为切实解决涉企为民服务领域存在的突出问题。5月29日，图们市政数局组织开展公共服务领域明察暗访工作。

　　市政数局从公共服务规范化、质量化、网上办理能力等方面，采取“四不两直”的突击检查方式，对供水、供电、供气、有线电视、网络服务等5家公共服务企业开展暗访工作，着重排查服务便利化、收费范围及标准、业务办理环节及时间、公示栏公示信息、服务质量及标准等方面存在的问题。检查发现，部分单位存在窗口工作人员业务能力不足以及信息宣传栏公示内容不准确、不对等、更新不及时的问题。针对这些问题，市政数局现场提出整改要求，督促相关单位立行立改。

　　随后工作人员对2家经营主体实地走访调研，深入了解经营主体和群众在获得用电、用水、用气、用网、有线电视等公共服务过程中遇到的困难和诉求。调研结果显示，调研对象对图们市公共服务企业服务质量总体比较满意。

　　此次暗访是改善涉企为民服务领域公共服务方面问题的重要举措之一，市政数局将以此次行动为契机，持续以问题为导向、以群众满意为标准，推动公共服务质量不断提升。下一步，市政数局将定期开展“回头看”，确保整改成效持久巩固，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。

　　初审：奚宇 复审：李海伟 终审：姜松林