根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称“《条例》”）规定，现公布图们市政务服务和数字化建设管理局2024年度政府信息公开年度报告。本报告全文包括“总体情况”“主动公开政府信息情况”“收到和处理政府信息公开申请情况”“政府信息公开行政复议、行政诉讼情况”“存在的主要问题及改进情况”“其他需要报告的事项”六个部分组成。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有疑问，可与图们市政务服务和数字化建设管理局联系(地址:图们市口岸大街2527号，邮编：133100，电话：0433-3668600，电子邮箱：tmszsjzwgk@163.com)。
一、总体情况
推进政府信息公开是图们政务服务和数字化建设管理局贯彻落实《条例》的重要举措。2024年，图们市政数局严格按照上级要求和《条例》等相关规定，积极主动做下政府信息公开各项工作，着力提升政府信息公开质量，有效地推进政务公开各项工作。按照上级部门的规范要求，结合我局实际，对政府信息公开的保密审查、信息上传、统计报送等具体工作进行规范。
（一）优化政务服务环境，实现精准高效服务。一是围绕落实国务院文件部署和省局工作要求，制定《图们市进一步优化政务服务提升行政效能“高效办成一件事”推进方案》（图政数发[2024]1号）并印发给各相关部门。二是推行国家及省级“高效办成一件事”服务模式，在政务服务中心一楼及二楼设立“高效办成一件事”业务窗口，组织各牵头部门共同研究国家、省级“高效办成一件事”服务，配齐相关设备及工作人员，摆放办事指南及流程图。截至12月31日，共办理业务8543件。三是创新“屠宰企业检疫一件事”及“不动产+水电气热联运更名一件事”服务模式，被省政数局采用并全省复制推广。通过“动监e通”平台，实现全流程线上办理、无纸化办公。
（二）强化效能监督模式，持续优化营商环境。一是顺利完成2023年度全省营商环境考评工作，我市取得延边州排名第二的好成绩，被评定为全省营商环境建设优秀单位。二是制定《图们市2024年营商环境优化重点行动任务清单》，创新推出持续强化行业协会商会乱收费治理、重大招商引资项目“一对一”服务等8条特色优化举措。三是加强推行行政检查执法改革力度,截至12月31日，开展检查报备任务2163次，完成现场核验1906次，现场核验率为88.12%，完成结果反馈2161次，结果填报率为99.91%。
（三）深化“放管服”改革，提升工程审批便利度。一是明确“水电气暖网视”一件事牵头部门，梳理各市政公共服务企业相关审批人员信息，在系统内完成审批人员更换工作，筑牢审批基础。二是制作“水电气热网视”等市政公共服务企业报装办事指南，流程图，申报材料“一张表单”等申报指引材料。在市政务服务中心设立“水电气暖网视”联合报装综合受理窗口，并安排专人进行业务培训。三是动态调整乡镇（街道）权责、赋权及公共服务事项清单。制定印发《关于梳理2024年乡镇（街道）权责清单、公共服务事项清单及赋权清单的通知》（图职转办〔2024〕4号），组织相关部门梳理保留及下放到乡镇（街道）、村（社区）的权责和公共服务事项以及赋权事项。于1月印发《关于征求<2023年图们市权责清单（征求意见稿）>意见的函》（图职转办[2024]2号），征求各相关部门意见，并通过司法局合法性审查和市政府常务会议审议。
（四）健全工作机制，畅通群众诉求。
印发《图们市深化接诉即办推进未诉先办工作机制》《图们市深化接诉即办、推进未诉先办的工作办法（试行）的通知》《图们市坚持党建引领深化实施“接诉即办、未诉先办”工作方案》。向市纪委监委党风政风监督室报送“群众诉求重点督办台账”共6期。“民声专报”12期，通过图们融媒APP中设立的“图们·深化接诉即办推进未诉先办”专栏进行宣传报道，被吉林融媒采用1期、图们融媒采用13期，更新“政务服务便民热线平台知识库”428件。2024年以来共收到群众诉求5702个工单，按时签收率97.24%，按时办结率99.74%，满意率98.92%。均已按要求时间段答复完成。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 |
|||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政许可 |
0 |
||
|
第二十条第（六）项 |
|||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 |
||
|
行政处罚 |
0 |
||
|
行政强制 |
0 |
||
|
第二十条第（八）项 |
|||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
||
|
行政事业性收费 |
0 |
||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
||||||||
|
自 然 人 |
法人或其他组织 |
总计 |
|||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
|||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
三、 本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
|
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
（七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 |
|||||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
|||||
|
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，我局政府信息公开工作在上级相关部门的指导下取得了一定的成效，但仍然存在以下几个问题：一是信息发岸上及时性有待提高；二是公开的方式和渠道也不够广并且社会知晓度较低；三是监督机制仍需进一步完善，信息公开的流程还有待进一步规范。
下一步，我局将在今后的工作中以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步加强和深化政府信息公开工作。一是进一步规范提高依申请公开的处理流程。二是不断扩大公开范围及渠道，提升公众知晓度，增强工作人员处理信息的能力，提高信息质量。二是增加信息发布审核力度，明确信息公开监督的责任主体，加大对违规行为的监督和惩罚力度。
六、其他需要报告的事项
无
初审：奚宇 复审：孙乙末 终审：姜松林